INDAQUA Matosinhos volta a ser líder na satisfação dos consumidores no setor da água

A INDAQUA Matosinhos voltou a liderar o Índice de Satisfação do Consumidor no setor do abastecimento de água, garante à empresa o selo de “Marca Recomendada”.

De acordo com o Grupo INDAQUA, esta distinção atribuída pela Consumers Trust, refere-se aos resultados de 2025. Esta é a quarta vez consecutiva que uma empresa do Grupo INDAQUA lidera o Índice de Satisfação da Consumers Trust.

A INDAQUA Matosinhos registou um nível médio de satisfação superior a 90%, o valor mais elevado a nível nacional entre as empresas avaliadas no setor. A classificação baseia-se na avaliação direta dos consumidores, tendo em conta a experiência de contacto com as entidades, como a resolução de pedidos, os tempos de resposta, a retenção de clientes e as queixas registadas no Portal da Queixa.

O diretor de Comunicação do grupo, Luís Lourenço, afirma que os resultados refletem “a orientação para a satisfação do cliente”, sublinhando a importância da rapidez e eficácia das respostas nos vários canais de atendimento.