ULS Matosinhos é referência de boas práticas em logística hospitalar

Apresentação e visita técnica de partilha de boas práticas deu a conhecer um projeto que permitiu reduzir em 75% os erros de preparação de materiais e em 50% as ruturas de stock.

A Unidade Local de Saúde de Matosinhos recebeu, esta terça-feira, representantes de várias unidades locais de saúde, hospitais e grupos privados para uma visita técnica de partilha de boas práticas dedicada ao projeto Logística + Digital.

A iniciativa permitiu apresentar no terreno o processo de transformação dos circuitos logísticos da ULS de Matosinhos, que se assume hoje como uma referência na modernização, automatização e digitalização da logística em saúde, despertando o interesse de instituições públicas e privadas de diferentes regiões do país.

Desenvolvido em parceria com o Kaizen Institute, a Glintt e a Zetes, o projeto Logística + Digital teve como objetivo reforçar a eficiência dos processos logísticos, aumentar a rastreabilidade dos materiais e reduzir a dependência de comunicações, registos e procedimentos manuais.

Entre as principais soluções implementadas encontram-se a utilização de tecnologia RFID e de pórticos de leitura automática, que permitem gerar pedidos de reposição de forma automática e assegurar uma gestão integrada dos supermercados logísticos. O projeto inclui também um sistema digital de distribuição, com parametrização de rotas internas e externas, digitalização dos comprovativos de entrega e rastreabilidade dos bens transportados.

Foram igualmente desenvolvidos painéis de monitorização que permitem acompanhar, em tempo real, indicadores de desempenho, níveis de serviço, necessidades de revisão dos espaços logísticos e eventuais desvios ou ocorrências.

Os resultados alcançados incluem uma redução de 92% no tempo necessário para rever os supermercados logísticos com etiquetas RFID, uma diminuição de 33% no tempo total de criação e revisão destes espaços, uma redução de 50% das ruturas de stock e uma queda de 75% nos erros de preparação e separação de materiais. A totalidade dos processos abrangidos pelo projeto dispõe atualmente de indicadores de desempenho associados e permanentemente visíveis.

O sistema logístico da ULS de Matosinhos abrange atualmente 105 supermercados logísticos, mais de 30 mil kanbans, cerca de 15 mil artigos e mais de 20 mil etiquetas RFID. A operação estende-se a 197 pontos de consumo no Hospital Pedro Hispano e a 54 pontos nos cuidados de saúde primários.

A visita permitiu ainda dar a conhecer o sistema digital de gestão da distribuição, que assegura a atribuição automática dos bens às rotas definidas, a confirmação das diferentes etapas de entrega e a rastreabilidade dos materiais transportados, incluindo informação sobre operadores, tempos, responsáveis e eventuais incidências.

A experiência desenvolvida pela ULS de Matosinhos demonstra como a modernização dos processos logísticos pode contribuir para uma utilização mais eficiente dos recursos, uma

redução das falhas operacionais e uma resposta mais segura e previsível aos diferentes serviços clínicos.

A presença de instituições do Serviço Nacional de Saúde e de operadores privados evidencia o interesse gerado pelo modelo implementado em Matosinhos e reforça o posicionamento da instituição enquanto montra das boas práticas e das soluções mais inovadoras aplicadas à logística hospitalar.

Participaram na visita representantes da ULS Alto Minho, ULS de Entre Douro e Vouga, ULS de Lezíria, ULS de Loures-Odivelas, ULS do Baixo Mondego, ULS Tâmega e Sousa, Hospital da Prelada, IPO Porto, Instituto CUF e Trofa Saúde Braga.

O encontro constituiu também um momento de partilha de conhecimento e de reflexão conjunta sobre o contributo da tecnologia, da digitalização e da melhoria contínua para a construção de uma logística hospitalar mais eficiente, rastreável e sustentável.